UPDATED · 18 OCTOBER 2026

شروط الاشتراك والاسترداد

الخدمة والأسعار

الأدوات الـ24 الأساسية متاحة مجاناً ضمن حدودها التقنية. Pro بسعر 7.90 دولار أو 29 درهماً، وPro Plus بسعر 16.07 دولار أو 59 درهماً لكل دورة من 30 يوماً. تُستخدم العملة المختارة عند إنشاء الدفع؛ بنكك قد يطبّق رسوم تحويل إذا اختلفت عن عملة بطاقتك، حسب الميزات والحدود في صفحة الأسعار وعند الدفع. الاشتراك لحساب واحد، ولا توجد رسوم خصم تلقائي. لا يُباع تلخيص AI كميزة متاحة بهذا الإصدار.

التفعيل والتجديد والانتهاء

يبدأ الاشتراك بعد التحقق من اكتمال الدفع على سيرفر Ziina، وليس بمجرد الرجوع لصفحة نجاح. التجديد المبكر لنفس الخطة يضيف 30 يوماً إلى تاريخ الانتهاء ولا يعيد رصيد الدورة الحالية مبكّراً. تغيير نوع الخطة متاح بعد انتهاء الخطة الحالية. عند الانتهاء يعود الحساب للمجاني تلقائياً؛ القوالب تبقى محفوظة ويمكن حذفها من الحساب.

حدود المعالجة والخصوصية

كل بدء دفعة يُحسب من رصيد الخطة، بما في ذلك الدفعة التي تفشل فيها بعض الملفات. الملفات الأصلية لا تتغير. الحد 50 MB للملف و100 MB للدفعة؛ حدود عدد الملفات والصفحات والخطوات حسب الخطة. التحويل قد يغيّر التخطيط أو يحوّل الصفحات إلى صور، ولا نضمن دقة OCR أو مطابقة تنسيق Office. راجع النتائج قبل الاعتماد عليها. المستندات تبقى على جهازك؛ نحفظ بيانات الحساب والاشتراك والمدفوعات والقوالب المختارة على السيرفر. بيانات البطاقة تُدخل لدى Ziina ولا تُحفظ لدينا.

المراجعة والاسترداد

يمكن طلب مراجعة دفعة مكررة أو تفعيل لم يكتمل من سجل المدفوعات في الحساب. يمكن طلب استرداد خلال 7 أيام إذا لم تُستخدم ميزات الاشتراك. تُراجع الطلبات يدوياً؛ تقديم الطلب لا يعني اكتمال الاسترداد. تتم أي مبالغ مستردة عبر Ziina إلى وسيلة الدفع المناسبة، وليست نقداً. الاسترداد الكامل قد يوقف العضوية للمراجعة. هذه السياسة لا تنتقص من الحقوق القانونية الواجبة التطبيق.

إدارة الحساب والمدفوعات ↗